如果有一位顾客走进我们家具店，这时家具销售人员该如何跟顾客打招呼呢？
 一般有这四种错误应对方法
 1.对顾客比较冷淡：“您好，欢迎光临，请随便看看。”
 （这种说法对于顾客来说过于机械，没有任何新意，而且显得热情不足，有冷落、敷衍顾客的嫌疑，甚至有的顾客会误以为我们不愿为他服务，产生“看看就走”的潜意识）
 2.“您好，请问您想买什么家具？我给您介绍一下吧？”
 （这种说法将顾客过早地置于了买卖关系中，容易增强顾客的戒备心理，大部分顾客会以“我先随便看看”来应对我们家具销售人员）
 3.一进门，对顾客过分热情，甚至紧贴顾客进行介绍：“您好，这些是我们的新款家具，我给您介绍一下吧？”（大部分家具销售人员因为害怕顾客走掉，常常采取这种过分热情和拼命推荐的方式，殊不知，太过热情会增加顾客内心的不安、不适；而还没有了解顾客需求就盲目向顾客推荐，则很难引起顾客的购买兴趣，甚至会招致顾客的反感）
 4.“您好，我们的家具今天搞特价促销，我给您介绍一下吧！”
 （这种说法会让顾客觉得自己是一个贪小便宜的人，买不起高价家具，很容易引起顾客的不满）
 
 
顾客刚刚走进家具店，对陌生的环境和家具销售人员难免缺乏安全感，产生戒备心理是很正常的。这就要求家具销售人员一定要主动与顾客打招呼，让顾客感受到欢迎与尊重，以拉近与顾客的距离，消除顾客的戒备心理。不过与顾客打招呼一定要把握恰当的时机，不能顾客一进门就立刻迎上去，这样显得过于热情，会使顾客产生压抑感。当然，顾客进门后也不能对顾客不理不睬，这是对顾客的怠慢，会让顾客觉得受到了冷落和轻视。
 
 正确的做法是在距离顾客1米左右时，面带微笑向顾客行注目礼，并与顾客打招呼问好。家具销售人员在与顾客打招呼时一定要有亲和力，流露出发自内心的微笑，这样能给顾客营造一个轻松、自然、愉悦的购物心情，有利于赢得顾客的好感和信任。